Politique d’expédition
Politique d'expédition
LIVRAISON
1. Suivi de la commande
Dès l’expédition de la Commande, Tonton Pierrot (société BonbecShow) enverra au client une confirmation de commande à son client.
2. Délais et modes de livraison
Les délais de livraison varient selon l(es) produit(s) concerné(s), la formule choisie et la destination de la Commande. Les transports sont assurés par les services de Colissimo.
- Livraison en point relais :
Livraison vers un point de dépôt avec un délai moyen de 10 (dix) à 15 (quinze) jours ouvrés selon la destination de livraison indiquée. Le Client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours consécutifs à compter de l’arrivée du colis au point relais pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à Tonton Pierrot (société BonbecShow)
- Livraison à domicile suivie – sans signature :
Pour la France métropolitaine (y compris la Corse) : livraison avec un délai moyen de 10 (dix) jours ouvrables à 15 (quinze) jours ouvrés à l’adresse de livraison indiquée. Si le Client est absent et que la taille du colis ne permet pas une remise dans la boîte aux lettres, un avis de passage lui est déposé et le colis est mis à sa disposition dans point de dépôt auquel le Client est rattaché. Le Client dispose d’un délai de 15 (quinze) jours ouvrables à compter de l’arrivée du colis au bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à Tonton Pierrot (société BonbecShow)
- Pour les destinations autres que la France métropolitaine (y compris la Corse) :
Livraison avec un délai moyen de 10 (dix) à 15 (quinze) jours ouvrés selon la destination de livraison indiquée. Si le Client est absent et que la taille du colis ne permet pas une remise dans la boîte aux lettres, un avis de passage lui est déposé et le colis est mis à sa disposition dans un point de dépôt auquel le Client est rattaché. Le Client dispose d’un délai de 15 (quinze) jours ouvrables à compter de l’arrivée du colis au point de dépôt pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à Tonton Pierrot (société BonbecShow)
3. Coûts et frais de livraison
Le montant des frais de livraison varie en fonction du(es) produit(s) concernés, de la formule de livraison choisie et de la zone de livraison.
Ces montants sont indiqués au moment du passage de la Commande.
4. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse transmise par le Client.
Tonton Pierrot (société BonbecShow) rappelle qu’au moment où le client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés. Il appartient donc au client de notifier au transporteur toute éventuelle réserve sur le produit livré. En outre, lorsque le client se charge de l’acheminement du produit, les risques sont transférés au client lors de la remise du produit au transporteur.
En cas de dépassement du délai de livraison, et tant que la livraison du produit ne sera pas effective, le client pourra demander l’annulation de la vente et obtenir dans un délai maximum de quatorze (14) jours de sa demande le remboursement des sommes versées à l’occasion de la commande. Nonobstant ce qui précède, Tonton Pierrot (société BonbecShow) ne pourra être tenue responsable des conséquences dommageables consécutives à un retard d’acheminement, seul le remboursement du produit par Tonton Pierrot (société BonbecShow) étant possible à l’exclusion de toute autre forme de dédommagement.
En cas d’impossibilité d’effectuer la livraison, due à une adresse de livraison erronée ou à l’absence de retrait par le client de sa commande auprès du point de retrait sélectionné, aucune réexpédition ne pourra être réalisée et Tonton Pierrot (société BonbecShow) ne pourra pas être tenu responsable.
Voir les conditions générales de ventes.